No Rio Grande do Norte, as 28 Centrais do Cidadão têm fornecido informações relevantes sobre a emissão de documentos de identidade (RG). Até o momento, mais de 18 mil RGs foram emitidos, mas ainda aguardam a retirada pelos cidadãos.
Para retirar o RG, é necessário comparecer à Central onde a emissão foi realizada, portando outro documento de identificação. O processo de emissão tem sido mais seguro desde a adoção do RG biométrico em 2021, porém, a verificação dos dados pelo Instituto Técnico Científico de Polícia (ITEP) pode estender o tempo de entrega para uma média de 15 a 20 dias úteis.
O impacto da biometria no processo de emissão é necessário para garantir a veracidade dos dados dos cidadãos. Anteriormente, sem a biometria, o documento era entregue imediatamente, mas agora requer uma análise minuciosa antes de ser liberado. Além disso, a impressão dos RGs em São Paulo pode influenciar o prazo de entrega, já que a empresa responsável pelas identidades está localizada nessa região.
Um desafio enfrentado nas emissões de RGs é o elevado número de ausências de pessoas que agendam o serviço, mas não comparecem no dia e horário marcados. Cerca de 40% dos agendamentos são faltosos, o que dificulta o processo para aqueles que realmente necessitam do documento.
Diante dessa situação, os gestores recomendam que as pessoas compareçam às Centrais do Cidadão somente quando tiverem certeza da disponibilidade para retirada do RG. Essa prática evita o desperdício de vagas e otimiza o atendimento para todos os cidadãos.
Em caso de dúvidas sobre o processo de emissão e retirada do RG, bem como outros serviços oferecidos, a população pode entrar em contato com o perfil oficial das Centrais do Cidadão no Instagram (@centraldocidadaooficial).
